各位同伴们，，今天对于808钱包是个特殊的日子，，五年前，，我们正式在创业板上市，，成为中国第一家登陆A股的人力资源服务企业。。

回首五年走过的路，，808钱包自有员工从1600+人增长到3300+人；；全球分支机构从83家发展到超过110家；；年营收规模从11.4亿元增长到70.1亿元。。累计为客户成功推荐的中高端及专业技术人才近12万人，，累计派出的外包员工近85万人次。。获得这样的成就，，令人兴奋和高慢，，这背后离不开808钱包客户、、人选、、投资者、、主管部门、、合作同伴们赐与808钱包的信任，，更离不开每一位808钱包人的拼搏致力。。

记得在2017年的3月，，我们在信阳庆808钱包成立20周年，，在现场，，我第一次面向整个808钱包人瞻望了公司的“530”——但愿808钱包成立第30年的时辰，，成为全球招聘及雇佣细分领域排名前五的人力资源公司，，成为让国际市场对标的中国人力资源企业。。上市五年来，，能够看到，，我们正在一步步向指标迈进，，但这个过程中，，也有好多个辗转难眠的夜晚。。在今天这个特殊的时辰，，我想和各人分享，，这一路走来，，那些最让人难以忘怀的时刻。。


由于808钱包是人力资源行业内第一家在A股上市的企业，，在IPO时期，，无论是证监会审批部门，，还是本钱市场并没有直接能够对标的参考，，在上市的过程中若何清澈易懂地向审批部门、、本钱市场说明公司的业务模式和人力资源行业的特点及将来空间，，是一个很大的考验。。我记得很明显，，从递交了招股注明书之后，，我和上市筹备小组陆续经历了N次魂灵拷问和补充注明，，其中诠释最多的是公司的主交易务和盈利模式、、中国人力资源服务业的竞争格局、、市场化水平、、规范化水平、、趋向特点。。由于筹备功夫极度严重，，各人在酒店里彻夜达旦地筹备回应资料，，一共300多道问题，，最终打印装订出来资料有1米多高，，必要拉着小车去证监会走廊。。这个过程能够说强度大、、压力大、、责任大，，幸运的是，，最终我们通过了审批。。

我记得上市当天，，媒体报道的标题是：：：“万亿规模人力资源市场迎来第一股”，，并且评价“808钱包这次登陆A股，，为将来在国内上市的人力资源企业和投资机构提供全新的估值尺度，，同时带头行业向着规范化、、专业化、、数字化、、国际化的方向发展”。。

在其时，，固然我们预感到中国人力资源服务行业肯定蕴含巨大的潜力，，但是没有预感到的是接下来的五年，，国度对于人力资源服务行业的器重水平之高，，行业的发展增速之快。。截止2021年，，中国共有各类人力资源服务机构5.91万家，，从业人员103.15万人，，行业年交易收入达到2.46万亿元，，并为支持就业优先、、人才强国、、创新驱动贡献了巨大价值。。而这几年里，，先后也有优良的人力资源公司登陆本钱市场，，行业出现勃勃朝气的景象。。纵观全球，，作为人丁和人才大国的中国，，也势必会成为全球最大的单一人力资源服务市场，，而身处其中的我们，，更要勇做前锋，，不负韶华，，不负时期。。

2018年之初，，基于数字化技术加快产业刷新的趋向，，我们但愿可能借助技术服务更宽泛的B端客户和C端人才，，并形成808钱包怪异的“技术+平台+服务”贸易模式，，我们正式将公司的定位升级为“以技术驱动的整体人才解决规划服务商”，，并提出了“一体两翼”数字化刷新的三个三年打算。。

说真话，，在规划刚提出来的时辰，，我的内心也是忐忑的，，若何真正将技术和服务融合，，达到1+1>2的协同效应，，行业内并没有直接的蹊径参考，，因而刻意向外看，，去申请了在数字化转型领域颇有影响力的商学院，，但愿可能和其他领域产业数字化的首创人多多互换学习。。在口试时我还挺有自负，，心想终于808钱包是上市公司，，并且在多年前还真正创办和运营过其时排名全国前三的“808钱包人才网”，，罕见字化基因。。但是千万没想到，，我收到的竟然是回绝信，，说经过综合评估，，以为我没有通过提拔，，不适合参与这一期的学习。。其时我记得很明显，，2月当天的气象格外阴冷，，我走在湖边上，，迎面吹来的风，，让人彻底体味到什么是“哇凉哇凉”。。

固然我预见过，，数字化转型的路必然不好走，，但没想到第一个打击就来得这么快。。这一次的回绝，，也让我越发复苏，，必须健忘上市带来的庆幸和赞许，，必须归零，，在数字化的路上，，重新起头，，再启程。。在这之后，，我就起头疯狂地见各类技术领域的牛人，，数字化转型的专家和操盘手，，并且让我们猎头业务线的同事，，在面谈约见CTO、、解决规划征询专家、、资深产品经理等数字化转型候选人的时辰，，带上我，，一路旁听学习。。慢慢地，，对于数字化若何赋能业务场景，，对于新时期数字化产品的打造，，对于技术平台若何与原有的服务结合，，比之前有了更深的体味。。也是从这个时辰起，，我把更多的精力投入到新技术业务中，，并且起头从外部引入多个领域的数字化人才，，同时从原有服务团队当提拔既有丰硕服务经验，，又罕见字化敏感度和创业心灵的小同伴，，担任分歧新技术产品线的1号位，，形成“新老结合”的数字化团队，，预防数字化脱离现实服务场景。。

在这个过程中，，已经记不清几多次各人为产研规划、、为登陆市场、、为用户反馈、、为阶段指标会商到凌晨，，也记不清几多次各人一路直击魂灵的复盘反思，，为什么其时会做出这个决策，，为什么会踩这个坑。。就这样，，我和一群年轻的小同伴，，在不休的“学习、、思虑、、实际，，复盘”的循环里，，这只“数字化”的蝴蝶慢慢从茧里探出了头：：：我们先后推出了大健康垂直招聘平台——医脉同道，，产业互联平台——禾蛙，，今年我们又推出了产业数字化垂直招聘平台——数科同道；；808钱包HR SaaS产品在敌灾事业单元招考和企业Core HR领域受到宽泛关注。。与此同时，，通过内部数据中台和信息化建设，，让各人的工作越发便捷，，决策越发科学。。

当然我们还有好多必要爬坡过坎的时刻，，但我想凭借我们一向维持“空杯归零”的学习心态，，维持“攻坚克难”的创业周到，，我们线上和线下，，自营和同伴，，肯定可能同频共振，，展翅起舞。。


从前这几年，，宏观环境越发复杂严格和不确定，，各人经历了2019年的下行压力，，2020年的突发疫情，，2021年的复苏回暖，，2022年的疫情反复。：：：玫氖背，，我在伴侣圈看到人力资源公司老板们喜讯不休，，不好的时辰，，“最近还好吗？”“太难了，，怎么办”成为了圈内的问候语，，各人的焦虑指数和血压指数同步上升。。

我也在不休反思，，从前固然人力资源行业一路高歌猛进，，但是各公司高度分散、、同质化水平高，，聚焦和差距化不及。：：：枚嗥笠刀际窃谧橹芰γ挥谐锉负玫那榭鱿，，先奔向价值战，，但是无论是产品还是服务，，自己的主题竞争力没有成立，，导致不仅客户的履历不好，，每个产品和服务的市占率很低，，还粉碎了行业的规定。。在经济下行时期，，各个公司单兵作战，，抵抗外部风险的韧性不及，，不得不缩编瘦身，，而一旦复苏反弹，，又忙着相互挖角，，招兵买马。。能不能有一种新的生态模式，，扭转这种规定，，推进行业内的公司从“零和博弈”走向“竞合共赢”？808钱包能不能利用808钱包优势和资源率先在行业里推动这件事？

因而，，禾蛙产业互联平台应运而生，，主张是通过平台的规定和机制，，聚合人力资源同业合作同伴，，解决人力资源机构之间岗位与人选的双向匹配难题，，实现资源最优共享和高效协同。。3年的功夫里，，禾蛙平台上产生了许很多多“故事”：：：援手总部位于西北地域的企业在2周内发出30多个Offer，，援手中部城市引入了年薪百万的产业领武士物，，援手举步维艰的中小微猎企实现转型升级。。目前禾蛙上聚合了来自131座城市的6000余家人力资源机构，，合作接单超过13000多个。。并且除了高档次专业技术岗位外，，不休美满覆盖产业操作蓝领岗位和成立线下加盟服务系统。。

知之愈明，，则行之愈笃。。在今年5月的禾蛙生态大会上，，我对各人说：：：“若是一小我想往前走，，你的同事很重要，，你的下属很重要，，你的伴侣很重要，，而更重要的，，是可能与志同道合的同伴一路向前走”。。将来，，我们不再是在全产业链的每一个节点都自己干的单打独斗，，而是要与更多的同业者共享共建，，共生共赢。。


2020年圣诞节早上，，我照例打开邮箱，，发现有一封来自我们英国公司Investigo Chairman Gary的邮件，，而邮件的正文是中文，，我仔细阅读了一下，，差点把早上的咖啡都笑喷了。：：：罄聪嗍兜皆碐ary是用谷歌翻译把英文翻译成了中文表白了他的圣诞祝福，，里面有不少可爱的文字误差。：：：罄次矣忠勒障允镜闹形，，又对照翻译成英文回复给了他，，各人在忍俊不禁之中都感触到了彼此之间逾越大洋也阻不休的祝：：：偷肽。。

808钱包的国际化之路固然从2004年就起头起步，，但真正进军欧洲市场，，是通过2018年实现对英国当先招聘公司Investigo公司的收购，，这也是中国人力资源服务行业投资金额最大的外洋并购，，同时也受到了国度部委的关注。。

在从前的几年里，，固然中美业务摩擦不休，，但随着国度“一带一路”建议的不休深入以及“加快建设世界重要人才中心和创新高地”的战术部署，，中国企业走出去、、引进来的全球化过程丝毫没有停息，，我们自身也从东南亚到欧洲、、北美、、澳洲，，追随客户走向更远的处所，，援手客户获取全球化人才竞争优势。。

在国际化的过程中，，我们常：：：涂突当舜说淖鹬匦爬，，文化的融合至关重要，，对于我们自身来说也是如此。。在我们内部，，除了与外洋团队的定期例会，，还会约请双方的治理团队加强互访和互换，，发展分歧话题的学习钻研、、团队建设、、推进彼此不休的融合。。我记得我带着我们中国的治理团队去Investigo互换学习时，，各人都震惊Investigo在伦敦北部一个仅有15万人丁的城市，，只有13个照拂，，只做一个财政单一岗位，，一年的服务费能够超过2000万。；；毓，，各人做了深度的内部会商，，并由此进一步明确了我们在国内要成立这种基于“岗位+商圈”深度垂直的服务能力。。

2021年5月，，我们在武汉进行了疫情后第一次线下集团治理睬，，Gary 也连线分享了英国同事们的故事，，到最后当他说出，，等待能和Wallace和中国同事们一路再唱卡拉OK时，，全场同事都笑了。。

目前，，我们欣喜地看到，，Investigo在疫情后的复苏极度强劲。。截止2021年底，，808钱包外洋员工总数已经超过300人，，营收已占据集团总体交易收入近三成。。固然2020年之后，，疫情令我们与外洋同事的线下会晤临时碰壁，，但是各人通过线上依然携手援手中国众多新能源、、高科技、、汽车、、大健康企业实此刻外洋分支的人才招募和吸引资深专家归国。。与此同时，，在国内，，我们挖掘和造就了更多占有国际化视野和国际化服务能力的同伴，，成为外洋业务的治理者、、外洋服务的交付者，，嫁接起国内和外洋市场的桥梁，，在更宽泛的维度拓展自己的职业发展舞台。。


前两天有同事问我：：：老高，，回首上市这五年，，你最大的感触是什么？我其时笑着说，，一个字，，累；；两个字，，焦虑，，但更多的是难忘时刻汇集成的百味并蓄，，是越过山丘后发现还有一群志同道合的同伴相守。Ｄ芄凰，，808钱包从诞生之日起获得的所有成就，，来自于每一位拼搏的808钱包人。。

我记得我们第一次做风力发电设备服务工程师岗位外包项目，，所谓万事开头难，，从最起头的商机推荐，，到之后众筹项目人员，，多个业务部门、、前后盾精诚合作、、不计得失。。项目现场多位于茫茫戈壁，，环境艰苦自不用说，，高低班与骆驼相伴同业更是怪异的履历，，但是从项目掌管人到外包员工，，各人都是冲在第一线，，对所有流程细节严格把关。。

这种对于使命必达的追求，，对于专业至上的理念，，最终赢得了客户的信赖和尊重。。薪火相传，，生生不息，，808钱包项目掌管人从最初的80后到85后再到90后，，如今项目团队中的照拂大无数都是95后的小同伴，，各人不休续写着更多的杰出。。如今，，我们风电领域的客户已经发展到十余家，，足迹从内蒙古阿拉善盟到新疆哈密再到甘肃金昌，，覆盖全国风、、光、、储、、核、、火电、、海洋等工程项目200多个现场，，在职服务工程师1000余人，，服务工程师更是发展为808钱包“千人千岗”的杆标岗位。。

2019年我们承接了第七届世界武士活动会的代表团服务外包项目，，这是808钱包第一次承接国际赛事，，意思非凡。。我们500多人的项目团队极度年轻，，均匀春秋20岁出面。。整个项目期间产生了不少难忘的故事，，有一个国度队分32趟航班一共来了300多人，，808钱包同事陆续往返了72次机场，，三天功夫里只在路上打了个盹。；；褂形巳繁７务闭环，，我们在正本要求的服务时长以外，，专门设置了夜间执行组。。已经在一个凌晨实时发现了一名欧洲活带头由于母亲归天而产生轻生念头，，经过全力协和谐沟通，，最终预防了悲剧的产生，，类似这样的故事不乏其人。。在赛事期间，，每一件微不及道的“小事”都对世界传递着中国的形象和声音，，我们在专业能力和服务意识上的每一个阐发，，都代表着国度的荣誉和利益。。最终我们这支年轻的团队成就了一个事业，，0投诉、、0差错、、0失误实现项目，，收到了80多个国度代表团的手写感激信。。

808钱包从前一向以服务大客户著称，，近年来我们同时在服务腰部中小型急剧成长客户上不休发力。。固然中小型客户的品牌影响力还不强，，预算也时时有限，，但是我看到同事们“客户第一”的服务品质丝毫没有打折扣，，与公司首创人、、董事长沟通到半夜一点更是千载一时。。与此同时，，同事们也一向遵守对候选人掌管的态度，，对于客户近况及首创人的情况如实奉告，，援手候选人客观判断和决策，，由于各人极度明显，，每一次职业的选择，，对人选的职业生涯及人选的家庭都有重大的影响。。这几年来，，正是靠808钱包同事们的专业能力，，全情投入，，见证了数以百计的中小企业从1、、2小我发展到千人规模，，并做到行业的头部。。
！案魅似淳×巳，，就想把这个事件做好”是我时时听到小同伴们最朴素的表白，，“知晓你们808钱包的猎头照拂拼，，但没想到这么拼”是我时时听到的客户评价。。

不仅如此，，在各项公司提议的企业社会责任实际中，，无论是捐款捐物、、支教讲座，，还是精准扶贫、、稳岗就业，，都有我们员工驰援、、助力的身影。。而在这些之外，，808钱包人也自我驱动地贡献着爱和能量。。在今年上海疫情期间，，有人参与了大白的行列，，也有人成为了最强“团长”，，向他人伸出援手，，为社会输出价值。。正是这样的点点滴滴，，这样一个个身后故事，，一代又一代的808钱包人，，用行动、、用责任、、用使命激励着彼此，，践行着企业文化传承与社会责任，，成就了客户、、人选，，和我们自己。。

陪同是最长情的告白，，人力资源产业并非能以快取胜，，必要持久坚守，，星火燎原。808钱包成立之初的使命就是做客户和人选之间的桥梁，，成就他们成为最好的自己。。
！叭松兄，，永怀不成忘”，，幸运的是，，我们与众多客户、、人选、、投资人、、员工、、同伴携手超过5年、、10年、、甚至20年，，一路穿越过低谷，，也为彼此的成就喝采。。瞻望将来，，我坚信，，这座桥肯定会更坚实、、更宽大，，会有更多的人一路同舞，，迈向星辰大海般的远处。。

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808钱包
808钱包是当先的以技术驱动的整体人才解决规划服务商，，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），，目前在中国、、印度、、新加坡、、马来西亚、、美国、、英国、、澳大利亚、、荷兰等全球市场占有110余家分支机构，，3,300余名专业招聘照拂及技术人员。。通过构建“技术+平台+服务”的贸易模式，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、招聘流程外包、、矫捷用工、、人力资源征询、、培训与发展等人力资源全产业链服务，，以及HR SaaS、、垂直领域招聘平台、、人力资源产业互联平台与人才大脑平台，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支持，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。从前一年中，，公司平台认证企业近16,000家，，贡献收入客户近6,200家，，运营招聘岗位超过73,000个，，成功推荐中高端治理及专业技术人员35,000余名，，矫捷用工累计派出人员311,750人次，，聚合合作同伴近6,500家。。